よくあるご質問

ホテルについて

喫煙スペースはありますか?


屋外に喫煙スペースがございます。 屋内は全て禁煙となります。




最大何名まで泊まれますか?


最大10名様まで宿泊可能です。 ベッドはセミダブルが5台あり、5名様以上の場合は、人数分の布団を用意致します。(5セットまで)




お部屋のアメニティを教えてください


バスタオル/フェイスタオル/歯ブラシ/ティッシュ/綿棒/ドライヤー/シャンプー/リンス/ボディソープがございます。




チェックイン/チェックアウトの時間は?


チェックイン17:00/チェックアウト11:00となっております。




チェックインまで荷物を預けることはできますか?


可能です。チェックイン時間まで、リビングルームやお庭にてお休み頂くこともできます。




駐車場はありますか?


敷地内にございます。約5台駐車可能です。




食事について


朝食のみの提供となります(無料)。そのほかのお食事は、有料にてBBQ機材の貸出しを行っておりますので、食材を持ち込んで頂けましたら敷地内でBBQも可能です。基本的な調理器具が揃ったキッチンもご利用頂けます。




近隣スポットまでの所要時間は?


百合が浜のある大金久海岸や、与論島の中心街「茶花」までは車で約10分です。 空港・港までは車で15分程度です。




空港・港到着時、送迎はありますか?


5名様まで無料で送迎を承っております。 5名様以上で送迎をご希望される方は、別途タクシーを手配いたします。(空港-ホテル間 約1,500円) レンタカーは、空港・港までの配車・乗り捨てが可能です。




1人でも泊まれますか?


1名様からでもご利用可能です。料金は1棟あたりの金額となります。




チェックアウト後、飛行機の時間までどうすればいいですか?


リビングルームは、チェックアウト後もご利用頂けます。 荷物を置いて海に行ったり、ランチを食べに出かけられる方が多いです。




子供や赤ちゃんも泊まれますか?


合計で10名様以内でしたら、年齢制限なくお泊まり頂けます。




必要な準備物はありますか?


与論島にはビーチが多く、マリンシューズは必須アイテムです!また、Shima Hotelはパジャマがご用意ございませんので、ご持参くださいませ。





予約について

キャンセル料はかかりますか?


キャンセル料は、下記の金額となります。 30日前のキャンセルから:宿泊料金の30%
14日前のキャンセルから:宿泊料金の80%
7日前のキャンセルから:宿泊料金の100%
他のサイト経由でご予約の方は内容が変更する場合がございます。 台風や新型ウイルスによる規制によりやむを得ない場合は一度ご相談ください。 離島のため、多くのお客様が約1ヶ月以上前に旅程を組まれております。 また、当ホテルは1日1組様限定ということもあり、ご予約日程に近いタイミングでキャンセルとなった場合に、他のお客様のご予約を受け付けることが難しくなっております。そのため、ご宿泊日程の1ヶ月前からキャンセル料が発生いたしますので、ご予約の際は航空券や旅程が確定されたタイミングをおすすめしております。




「未来の宿泊券」を購入したのですが、どのように予約すれば良いでしょうか。


ご予約は、通常のご予約と同じ手順となります。 手続き画面に切り替わりましたら、下記の画面の赤枠の中にチケットコードをご入力ください。




予約時の決済方法は何がありますか?


【通常のご予約(Go Toキャンペーン含む)】 クレジットカードでの事前決済となります。 【ディスカバー鹿児島キャンペーンでのご予約の場合】 原則、現地決済となります。 ご予約の際は、サイト右下のチャット機能もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。 【現地での決済方法】 カード:JCB,VISA,MasterCard,AMEX,Dinersclub その他:Quicpay,iD,Paypay,交通系電子マネー,現金 離島のため、多くのお客様が約1ヶ月以上前に旅程を組まれております。 また、当ホテルは1日1組様限定ということもあり、ご予約日程に近いタイミングでキャンセルとなった場合に、他のお客様のご予約を受け付けることが難しくなっております。そのため、ご宿泊日程の1ヶ月前からキャンセル料が発生いたしますので、ご予約の際は航空券や旅程が確定されたタイミングをおすすめしております。




「未来の宿泊券」を利用しての予約は、GO TO トラベル対象となりますか?


GoToキャンペーン申請の適用になります。
その際、宿泊券適用前の価格が申請対象額です。
例1) 50,000円の宿泊に30,000円分の宿泊券を使った場合
支払額 50,000円 - 30,000円 = 20,000円
還付/給付額 50,000円 * 0.35 = 17,500円 例2) 10,000円の宿泊を15,000円の宿泊券を使った場合
支払額 10,000 - 15,000円 = 0円
還付/給付額 10,000円 * 0.35 = 3,500円




GoToキャンペーンについて。東京在住なのですが、10月以降適用された場合はどんな手続きが必要でしょうか?


東京発着の方は、9月時点ではGoToキャンペーンは適用ではないですが、10月以降には適用される可能性があります。適用された場合には、予約サイトより再度対象プランをご予約して頂きます。以下手順をご確認ください。 ①Shima Hotelにて無料キャンセル手続きを行う。 ②お客様より同じ日程を再度ご予約頂く。(Go To適用価格にて)





〒891-9308 鹿児島県大島郡大字那間2523-1

✆ 090-3722-8341

​🕛10:00~18:00

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